Estamos disponibles por whatsapp

CONDICIONES GENERALES:

El cliente que realiza un pedido se compromete en firme de forma expresa y con carácter contractual a realizar el pago del mismo. La realización del pedido implica la aceptación de las siguientes condiciones de envío. 

GangaHogar se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos sin previo aviso, respetando siempre el precio en el que el cliente adquirió el producto. Los precios de los productos que forman parte del catálogo de GangaHogar son los presentados en la página www.gangahogar.com. En caso de existir conflicto entre el precio de un producto en la web de GangaHogar y el mismo producto publicado en cualquier otro medio, el precio será el publicado en www.gangahogar.com. 

FORMAS DE PAGO:

El cliente puede elegir entre cuatro formas de pago:

1.- Tarjeta de Crédito:

Es el sistema más seguro y utilizado para realizar pagos en Internet. Para realizar el pago de la forma más rápida y segura a través de nuestra web, accederá a la pasarela de pago del Banco Santander que le permitirá usar tanto tarjetas de débito como de crédito.

Este es el procedimiento habitual de pago a través de Internet. Este sistema no solo garantiza que los datos de la tarjeta viajarán cifrados directamente del comprador al banco intermediario sino qué además, no serán conocidos en ningún momento por el vendedor, gracias al protocolo de encriptación de 128 bits SSL.

2.- Transferencia bancaria:

Puede pagar sus pedidos realizando una transferencia a nuestro número de cuenta, el cual se le indicará por correo electrónico una vez realizado el pedido. En el concepto de la transferencia indique el número de pedido, ESTO ES IMPORTANTE PARA QUE PODAMOS RÁPIDAMENTE LOCALIZAR EL PAGO. Para más rapidez envíe el justificante de la transferencia o el ingreso a clientes@gangahogar.com

3.- Paypal:

Es un sistema muy conocido para realizar pagos en Internet. Puede pagar sus pedidos directamente a nuestra cuenta Paypal.

4.- Financiación:

Puede financiar sus comprar a través de la financiera Paga+Tarde.

Se puede pagar las compras en 3 veces sin intereses a partir de 250 euros.

Durante el proceso de compra puede seleccionar como forma de pago la financiación. A partir de ese momento se le enviará de forma segura a la pasarela de pago de Paga+Tarde que le pedirá una serie de datos para estudiar su financiación. Una vez aceptada recibirá el pedido en su domicilio.

TARIFAS DE TRANSPORTE:

Los productos se envían a través de agencias de transportes con sede en España y dependiendo del volumen del bulto el plazo de entrega es diferente  habiendo existencias del producto. Los bultos grandes tienen un plazo de entrega de 3 a 6 días hábiles desde el momento del pago. Los pedidos realizados a partir de las 13:00 horas, cuenta como primer día hábil el siguiente a la realización del pedido.

No enviamos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

En caso de envíos a Islas Baleares la agencia de transporte  cobrará  un suplemento según el peso del artículo como se muestra en la tabla adjunta, por favor consúltenos antes de realizar su pedido.

En Portugal y Baleares, se aplicará un suplemento que dependerá del peso del artículo seleccionado.


BalearesPortugal
0-15 Kg915
16-45 Kg3549
45-60 Kg3959
61-130 Kg6979

Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura de embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación, indíquelo en el albarán de entrega ya que todos los envíos van asegurados, y si el pedido tuviera algún daño debido al transporte se cambiaría de forma inmediata. 

El transporte incluye el envío hasta la puerta de su domicilio. El repartidor de la agencia de transporte no está obligado a subirlo hasta el  mismo piso, reservándose el derecho a hacerlo o no. Es por ello que en caso de vivir sólo en un piso sin ascensor  o precisa algún tipo de ayuda, le recomendamos tener una persona de confianza el día de la entrega. De ser necesaria  la subida por la agencia de transporte a través de escaleras se aplicará un suplemento, que dependerá de las características del inmueble donde debe realizarse la entrega.

Los sofás grandes serán entregados a pie de calle, no obstante, si quiere contratar un servicio adicional de subida al domicilio, contacte con nosotros para obtener más información. El coste de dicho servicio depende del volumen y peso del producto y de las características de la entrega. Pídanos un presupuesto antes de realizar su pedido.

Los Sillones Masaje y Relax se envían semidesmontados para facilitar la manipulación y transporte.  El montaje, por ser muy sencillo, lo finaliza el cliente. 

Si el producto ha sido fabricado bajo pedido, es decir, acorde con sus especificaciones, en cuanto a tapizado, color, etc, no admitiremos cambios ni devoluciones.

Todos nuestros productos tienen IVA y GASTOS DE ENVÍO INCLUIDOS.

 

DEVOLUCIONES:

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

  • En caso de devolución o cambio, los gastos de recogida correrán por cuenta del cliente.
  • Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su EMBALAJE ORIGINAL. Para realizar su devolución envíe un email a clientes@gangahogar.com. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. También puede hacerlo utilizando el formulario de desestimiento que encontrará en este enlace.
  • Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo gangahogar.com quién se hará cargo de los gastos de envío. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones el defecto o error le enviaremos un nuevo producto sin ningún cargo. Se deberá comunicar esta circunstancia lo antes posible desde la recepción del envío.
  • Si el producto ha sido fabricado bajo pedido, es decir, acorde con sus especificaciones, en cuanto a tapizado, color, etc, no admitiremos cambios ni devoluciones.
  • Los artículos de higiene ( como colchones) y  de cocina  una vez abiertos no tienen devolución.
  • El Mueble-Kit, si  el producto a devolver es un mueble y se ha montado en el domicilio no se podrá tramitar la devolución, ya que se ha de devolver sin manipular.El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicadas directamente sobre el mismo. Para poder aceptar dicha solicitud, el producto debe encontrarse en su condición original dentro del embalaje sin abrir ni desprecintar, en caso que el paquete haya sido abierto, se haya sacado el mueble de su embalaje, o se haya comenzado su montaje No se aceptara la devolución.
  • El Juguete, es un producto que tiene que devolverse   en las mismas condiciones que se ha recibido  y con todo su Embalaje Original. No se aceptará  la devolución si el producto está usado, con precintos rotos, faltan piezas y que contengan programas informáticos.

Para realizar su devolución, envíenos previamente un email a: clientes@gangahogar.com.

NORMATIVA APLICABLE:

GangaHogar es una marca registrada de Grupo Ansa Imex Iberica SL con CIF: B30698039, inscrita en el registro mercantil de Castellón, Tomo 1456, Libro 1018, Folio 175, Hoja CS-29544 con domicilio en C/ Mitja Galta, 34B  12530 Burriana (Castellón)

Puede ponerse en contacto con nosotros, por correo postal a la dirección indicada más arriba, por email en clientes@gangahogar.com o por teléfono en el 964054041.

GARANTIA

Todos los productos tienen dos años de garantía según la legislación aplicable. En caso de producto defectuoso, GangaHogar procederá a la gestión con el fabricante del producto, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

POLITICA DE PRIVACIDAD:

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), GangaHogar marca comercial de  Grupo Ansa Imex Iberica SL informa a los usuarios de que los datos facilitados a través de la página web www.gangahogar.com van a pasar a formar parte de un fichero automatizado de datos de carácter personal, cuya titularidad y responsabilidad corresponde a  Grupo Ansa Imex Iberica SL, siendo la finalidad del tratamiento de los mismos el poder atender y gestionar los diferentes pedidos, solicitudes, consultas y resolución de dudas de los usuarios, así como poder realizar estudios estadísticos que nos ayuden a mejorar el funcionamiento de la página web, gestión de publicidad e información de usuario y mantenerle puntualmente informado. Dicha información es tratada con la máxima confidencialidad, siendo alojados en un servidor seguro.

El fichero en el que se incluirán sus datos cumple con todas las exigencias de índole técnico y organizativo previstas en la LOPD y del Real Decreto 994/1999 de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad, con el fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, así como el tratamiento o acceso no autorizado. Cualquier reclamación que pudiera derivarse del tratamiento de los datos que haga  Grupo Ansa Imex Iberica SL podrá interponerse ante la Agencia de Protección de Datos. 

Asimismo, con relación a los datos recabados en la forma prevista en esta Política de Privacidad, se informa a los usuarios de que podrán ejercitar todos los derechos reconocidos en la ley; en particular, los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición. Estos derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud que podrá comunicar por alguno de los siguientes medios: Correo electrónico dirigido a clientes@gangahogar.com o por teléfono a través del número de atención al cliente o por correo postal a Grupo Ansa Imex Iberica SL, C/ Mitja Galta, 34B  12530 Burriana (Castellón).

Su dirección de correo electrónico se utilizará únicamente para dar respuesta a sus consultas realizadas a través de los formularios existentes en el sitio web, así como para el envío de novedades y promociones, tanto propias como de otras empresas, seleccionadas por GangaHogar por ser de interés para sus clientes.  El número de teléfono lo utilizaremos en el caso de que haya un problema con el envío o solicitud por Ud. remitido y no podamos ponernos en contacto por medio de correo electrónico.

También les informamos de que ara la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de almacenar su pedido de forma temporal mientras navega por nuestra web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.